Abler Bydgoszcz – Salon Podłóg i Drzwi. Blaty, płyty meblowe, akcesoria meblowe

Byłem dwa razy ,za każdym razem otrzymałem pomoc w docięciu elementów,drewnianych ,zawsze miła obsługa ,która rzeczywiście chce pomóc ,Pan Marcin ze stolarni ,pani w lokowanych blond włosach i szczupły pan w okularach bardzo pomocni ,serdecznie pozdrawiam i dziękuję

Terminy realizacji i fachowa obsługa. Poprostu profesjonalne podejście do klienta. Zdecydowanie polecam!

Zdecydowanie nie polecam. Każde zamówienie to problem i czekanie. Panele – błędne stany magazynowe i opóźnienia. Listwy – brak części zamówienia i znowu czekanie. Drzwi – złe wymiary ościeżnic, 3 miesiące opóźnienia, potem problemy z montażem i jakością (same się otwierają, klamki wadliwe). Reklamacje ciągną się miesiącami, ciągłe ‘w tym tygodniu’. Słaba organizacja, brak profesjonalizmu. W tej cenie są dużo lepsze firmy.

NIE POLECAM POD KAŻDYM WZGLĘDEM - RÓWNIEŻ USŁUGA MONTAŻU (DRAMAT). Szkoda, że nie można dać 0 gwiazdek, ale cóż. To, co nas spotkało to totalna kpina z klienta, pod każdym względem. Drzwi, zamówione 28.10.25 (z obietnicą dostawy do świąt), dotarły do nas 31.01.2026 - gdzie, deklarowany czas realizacji to 6tyg + złe ościeżnice (co poskutkowało, że drzwi w komplecie były dopiero w marcu) ale po kolei: 1. Przy składaniu zamówienia, nie zostaliśmy poinformowani, że dostawa nie obejmuje wniesienia towaru (dopiero dzień przed), 2. Czas realizacji daje tu dużo do dyskusji. Tak, jak wcześniej wspomniałam, drzwi zamówione doszły dopiero w styczniu. Pani z obsługi, co tydzień dzwoniła, że już w ten czwartek. Mąż brał urlop, żeby móc wnieść, a następnie rano okazywało się, że drzwi nie dojadą (oczywiście po naszych telefonach), 3. Błędy, błędy i jeszcze raz błędy - panele, po dostawie, powinny odczekać 24h - montaż był wykonany natychmiast. I tutaj też nie mogło się obyć bez pomyłek "cudnego grajdołku" - listwy w zamówieniu miały być 6mm dojechały 8mm i oczywiście, przy późniejszym montażu było ich za mało, przy pomiarach było deklarowane, że mają być wszędzie - ale tutaj na szczęście było Allegro, które zrealizowało zamówienie w 2 dni robocze (jakby ktoś szukał, Materline Cezar są do dokupienia, bez proszenia jaśnie Państwa). Kolejny błąd obsługi - błędne ościeżnice - zły wymiar, próby zrzucenia winy na Pana od pomiarów - ale niestety posiadał, swoje notatki, 4. I wisienka na torcie - montaż. Nie rozumiem, po co ją mają, jeśli montażyści nie mają czasu na realizacje, nowych zleceń. Samo doproszenie o pomiary trwało 3 dni, tutaj też to my musieliśmy, dzwonić, pytać czy umówiony termin dziś nastąpi. Położenie paneli - tutaj uwag nie mam, jednakże, przez błędne listwy musieliśmy ponownie czekać. I tu czas oczekiwania - 1 miesiąc był już dla nas przesadą, kolejne terminy i worek z wymówkami. Następnie w 31.01 dostaliśmy pierwszy wolny termin na montaż drzwi na --> połowę marca. W ostateczności, zrezygnowaliśmy zarówno z ich montażu listew oraz drzwi - woleliśmy innego fachowca, który wykonał usługę w 2 dni. I nie próbujcie rozmów z Kierownikiem - w naszym temacie nic to nie pomogło. Deklarował pomoc, że poprawne ościeżnice dojdą w najbliższym terminie a i tak czekaliśmy kolejne 6tygodni. OMIJAJCIE TO MIEJSCE, jeśli chcecie mieć spokojną głowę i terminowość, przy remoncie.

Cały proces zakupu mebli kuchennych i blatu w tej firmie trwał ponad rok i niestety był jednym z najbardziej rozczarowujących doświadczeń zakupowych. Każda wizyta w punkcie w Bydgoszczy utwierdzała mnie w przekonaniu, że klienci indywidualni są tu traktowani jak zło konieczne – priorytet mają instalatorzy, a obsługa sprawia wrażenie, że jest ważniejsza niż klient. Na koniec nasz instalator złożył zamówienie w Toruniu. Blaty firmy Forner, (próbki dostępne w sklepie) które polecał i zachwalał Abler, okazały się fatalnym wyborem – niezwykle trudne do utrzymania w czystości, a dodatkowo ich produkcja i dostawa trwała miesiącami. Co więcej, firma nie oferuje nawet podstawowych akcesoriów do ich pielęgnacji, tłumacząc się, że „oddział w Toruniu ma większy magazyn”. To absurd. Oferta w punkcie jest bardzo ograniczona – nie znajdziemy tu nawet podstawowych elementów, jak kosze na śmieci czy akcesoria kuchenne. Obsługa zamiast pomagać, zniechęca i sprawia, że człowiek żałuje, że zdecydował się na zakupy w tym miejscu. Na blat reklamację złożyliśmy, a rozmowa z pracownikami była nieprzyjemna i pełna braku zrozumienia. Sugeruję usunąć z wystawy akcesoria które są niedostępne lub jasno określić, że Abler tylko dla instalatorów. Byłem jedynym klientem w salonie - sprzedawców było z 6-7 osób - każdy głośno rozmawia - to bardzo nieprofesjonalne. Podsumowując: Abler Bydgoszcz to miejsce nastawione wyłącznie na współpracę z instalatorami, a nie na obsługę klienta indywidualnego. Oferta jest okrojona, obsługa nieprzyjemna, a polecane produkty (np. Forner) – niespełniające podstawowych oczekiwań. Nie polecam. Ps. Próbowałem kontaktować się z kierownikiem tego sklepu który prosi wszystkich niezadowolonych klientów o kontakt telefoniczny Przestrzegam przed kontaktem ten Pan jest niekompetentny przerywa w trakcie rozmowy, nie daje skończyć sentencji - absolutny brak profesjonalizmu.