KOMFORT – Łazienki, Podłogi, Drzwi i Kuchnie| Projektowanie, Pomiar, Transport i Montaż| Ekspresowy Remont

Jedna gwiazdka to za duzo. Kierowniczka sklepu nie ma o niczym pojecia, na każde pytanie odpowiada - nie wiem, ja tu tylko sprzedaje. Jakas porażka, mało kompetentna osoba. Juz przy próbie odebrania zamowienia nie mogła znaleźć "okienka" w programie, musiala pomoc jej koleżanka.

Tragicznie!!! W o fercie napisano że meble będą gotowe za 30 dni czekałem 3 miesiące, bylem zwodzony o tym że juz na kolejny tydzien będą. Nie polecam! Problem z kontaktem po przelaniu pieniedzy, w tej samej cenie mozna mieć gdzie nindziej bez problemu. Edit: w meblach brakuje wielu elementow mocujacych i wielu wkretow. Cena nie adekwatna do jakości i czasu realizacji!!! Odradzam kategorycznie. Take meble mozna kupić w innych sklepach co najmniej o połowę taniej i trzy razy szybciej.

Gwiazdki dla Pani ( czarne włosy, lekko kręcone) która sprzedawała mi panele, aby więcej takich osób☺️ Ale minus za transport, bo nikt mnie nie uprzedził, że będę musiała dźwigać tone paneli z dostawczaka sama! Gdybym wiedziała dokupiła bym dodatkowe wniesienie/zdjecie z dostawczaka. Dla mnie transport (tona/paleta) paneli to powinien przyjeżdżać inny samochód który jest do tego dostosowany!!

Nie polecam zakupów w sklepie komfort, szkoda nerwów, opieszałość działu reklamacyjnego jest niebywała. 29 lipca zgłosiliśmy reklamację gdyż jedna paczka płytek została uszkodzona w transporcie, po 2 tygodniach otrzymaliśmy informację, że została przyjęta bo 2 tygodnie mają na odpowiedź. Kolejne 2 tygodnie czekaliśmy na płytki, nie doczekaliśmy się jednak, nie mogąc dokończyć remontu zamówiliśmy płytki u konkurencji i zgłosiliśmy, że już dłużej nie możemy czekać i chcemy zwrotu pieniędzy za uszkodzony towar. Zaakceptowano zmianę jednak do dnia dzisiejszego nie otrzymaliśmy zwrotu pieniędzy a mamy 26 wrzesień. Sprawa zostanie zgłoszona do rzecznika praw konsumenta!

Nie polecam obsługi w sklepie Komfort w Chełmie, brak fachowej wiedzy, empatii i zainteresowania klientem, brak przedstawienia alternatywnych rozwiązań ze strony sprzedawcy. Najlepiej aby klient płacił od razu, z góry za całość. Raty? Albo się nie da albo brak wiedzy w temacie procedur? Odpowiedź do klienta, który nawet nie pyta jak długo to potrwa: "Ale to nie będzie tako raz dwa! " są nie na miejscu. Zakupiony towar po reklamacji przyjeżdża ponownie uszkodzony, kolejna reklamacja, zanim produkt dotarł do nabywcy zmienił swoją cenę, jest 30 % tańszy. Klient jest stratny, a sprzedawca ponownie nie ma odpowiedzi. Jesteśmy niezadowoleni już nie tylko z ciągłych wadliwości produktu, ponieważ obsługa daje wiele do życzenia.