Castorama

Miałam przyjemność skorzystać z pomocy pana Michała Sz. i jestem bardzo zadowolona z obsługi. Pan Michał pomógł mi znaleźć wszystko, czego szukałam, doradził odpowiednie produkty i dokładnie wyjaśnił, co będzie dla mnie najlepszym wyborem. Był przy tym niezwykle miły, cierpliwy i pomocny. Zdecydowanie polecam obsługę pana Michała — pełen profesjonalizm i świetne podejście do klienta.

Chciałabym serdecznie podziękować i wyrazić ogromne uznanie dla całego zespołu oraz kierownika sklepu Castorama przy ul. Mełgiewskiej w Lublinie. Od samego wejścia spotkałam się z życzliwością, uprzejmością i pełnym profesjonalizmem. Pracownicy z ogromnym zaangażowaniem pomagali mi w wyborze produktów, cierpliwie odpowiadali na wszystkie pytania i służyli fachową radą. Widać, że zależy im na zadowoleniu klienta. Szczególne słowa uznania należą się kierownikowi sklepu, który swoim podejściem i kulturą osobistą pokazuje, jak powinien wyglądać wzorowy standard obsługi. Takich ludzi naprawdę trzeba doceniać i stawiać za przykład. Dziękuję za tak miłą atmosferę i profesjonalną pomoc. Z przyjemnością będę wracać do tego sklepu i z pełnym przekonaniem polecam go innym klientom.

Jak dla mnie obsługa super. Ceny też często konkurencyjne. Kiedy podchodzisz do pracowników hali, nie uciekają w popłochu jak to bywa w innych sklepach tego typu. Starają się na prawdę pomóc, nigdy nie miałam w tym sklepie niemiłej sytuacji. Spory wybór asortymentu, rownież obsługa rat bardzo w porządku, wszystko odbywa się sprawnie, a jesli jest jakiś problem po drodze, to pracownicy starają sie go rozwiązać na korzyść klienta. Polecam :)

Pani Aleksandro chciałabym serdecznie podziękować za profesjonalną i niezwykle życzliwą obsługę w Castoramie :) super zaangażowanie, cierpliwość, chęć pomocy, naprawdę czułam się dosłownie prowadzona za rękę. Pani Aleksandra nie tylko odpowiedziała na wszystkie moje pytania, ale również podpowiedziała jak przyspieszyć transport zamówienia, dzięki czemu cała realizacja przebiegła znacznie sprawniej. To nieczęsto spotykany poziom obsługi klienta – kompetentna, uprzejma i nastawiona na znalezienie najlepszego rozwiązania. Dzięki takiemu podejściu zakupy były sprawne i przyjemne. Zdecydowanie zasługuje na uznanie. Dziękuję jeszcze raz za pomoc :)

NIE POLECAM zakupów na specjalne zamówienie. Zamówiłem drzwi z ościeżnicami wraz z montażem. Zostawiłem w sklepie 10 tys. Po przyjeździe fachowców okazało się ,ze towar który leżał 2 tygodnie w magazynie Castorama przyszedł nieodpowiedni. nikt oczywiście tego nie sprawdził wcześniej. Ekipa finalnie zwróciła towar.Kierownik działu budowlanego Pan Maciej twierdzi że to nie jest jego problem. Nie polecam tego Pana. Jest arogancki i nie potrafi pracować z klientem. Nie wykazuje się profesjonalizmem oraz nie potrafi wziac spraw w swoje ręce. Pomogli mi dopiero pracownicy z działu obsługi klienta i udało mi się zdobyć numer do producenta i dogadać całą sprawę sam, chociaż powinna wziąć na siebie to Castorama dzwoniąc do producenta po zgłoszeniu reklamacji. Na chwilę obecną czekam kolejne dwa tygodnie w najlepszym wypadku na produkt. Potem zapewne będę czekał na termin montażu i przesunie się to kolejny miesiąc. NIE POLECAM