Mplaneta Sklep Meblowy

Zakup łóżka w sklepie Sofazmateracem.pl (M-Planeta Sp. z o.o.) okazał się ogromnym rozczarowaniem. Po krótkim czasie użytkowania komfort spania stał się tragiczny, a konstrukcja łóżka drastycznie się rozjechała. ​Mebel przy każdym ruchu potwornie skrzypi i głośno strzela. Według oficjalnego stanowiska adwokata, którym zasłania się sklep, te uciążliwe, metaliczne hałasy to jedynie „naturalne odgłosy pracy nowoczesnego mechanizmu”, a zgłaszane problemy to tylko „subiektywne odczucie komfortu”. Fakty są jednak takie, że te dźwięki po prostu wybudzają ze snu i uniemożliwiają normalny wypoczynek nocny. Przesłane przez firmę dodatkowe listwy nie przyniosły żadnej poprawy. ​Obsługa posprzedażowa stoi na bardzo niskim poziomie. Sklep odrzucił reklamację, a po oficjalnej interwencji Powiatowego Rzecznika Konsumentów producent w dalszym ciągu idzie w zaparte. Zasłanianie się pismami od adwokata i wmawianie klientowi „subiektywnych odczuć”, gdy łóżko hałasuje i nie nadaje się do spania, stawia tego producenta w naprawdę niekorzystnym świetle.Jeżeli szukacie mebli wysokiej jakości oraz szacunku do klienta, warto dokładnie przeanalizować standardy obsługi posprzedażowej tej firmy przed podjęciem ostatecznej decyzji. Ostateczną ocenę pozostawiam przyszłym klientom.

Salon meblowy zrobił na mnie bardzo dobre wrażenie. Duży wybór mebli w różnych stylach, dzięki czemu łatwo było znaleźć coś odpowiedniego. Obsługa pomocna, ale nienachalna – można spokojnie obejrzeć wszystko we własnym tempie. Zamówienie zostało zrealizowane zgodnie z ustaleniami, a dostawa przebiegła bez problemów. Jakość mebli na plus, wszystko wygląda solidnie. Jestem zadowolona z zakupu i mogę polecić ten salon.

W zeszły piątek odebrałem zamówiony w sklepie stacjonarnym Mplaneta stół. Na zamówienie czekałem 1,5 miesiąca, przyszło zapakowane w kartonie do samodzielnego montażu. Po otwarciu paczek okazało się że ma wiele wad fabrycznych. Niezwłocznie zgłosiłem to do sprzedającego, w tym przypadku salonu meblowego Mplaneta. W dniu dzisiejszym kontaktowałem się w tej sprawie i otrzymałem odpowiedź, że sklep nie przyjmie zwrotu, będzie naprawiał stół. Nasuwa się pytanie czy salon meblowy nie ma obowiązku sprawdzenia sprzedawanego przez nich towaru. Stół kosztował 3 tysiące złotych. Uważam że nie jest to cena adekwatna do otrzymanego towaru gdzie wygląda jakby był wykonany z odpadów nie z pełnowartościowych materiałów. Nie uważam też, że naprawa stelaża stołu powinna odbywać się w domu klienta, a więcej jest to z mojego punktu widzenia brak szacunku. Podejście do tematu jest całkowicie nieprofesjonalne. Sprawę kieruje do rzecznika praw konsumenta. Nie polecam zakupów w salonie meblowym Mplaneta. Zamieszczam także zdjęcia elementów otrzymanego stołu.

Bardzo dobrze zaopatrzony sklep meblowy. Ładne, nowoczesne meble. Super obsługa. Polecam wszystkim zainteresowanym zakupem fajnych mebli

Jestem bardzo zadowolony z realizacji szaf ubraniowych. Wszystkie trzy - w sypialni, w pokoju i w korytarzu wyszły fenomenalnie. Ścianka przysłaniająca liczniki idealnie dopełniła kompozycję i wpasowała się w stylistykę mieszkania. Proces zamówienia przebiegł bardzo sprawnie - Pani Renata szczegółowo opracowała projekty i przedstawiła cały proces realizacji zamówienia. Była z nami w ciągłym kontakcie i wyjaśniała powstałe wątpliwości. Z uwagi że produkcja mebli jest realizowana na miejscu czas oczekiwania to około 5 tygodni - jest to zrozumiałe przy ilości zamówień. Umawialiśmy się z salonem na koniec września jako termin montażu i ten termin został dotrzymany. Dzień montażu - ustalony poprzez wcześniejszy kontakt telefoniczny. Montaż bezproblemowy - odbył się przez 3. Panów w jeden dzień. Meble - Jakość i trwałość zdecydowanie wyższa niż w znanych salonach meblowych typu Ikea. Praktyczne rozwiązania i mechanizmy najwyższej jakości. Serdecznie polecam wszystkim niezdecydowanym.