KOMFORT – Łazienki, Podłogi, Drzwi i Kuchnie| Projektowanie, Pomiar, Transport i Montaż| Ekspresowy Remont

Panowie Sebastian i Jacek doskonale doradzili i odpowiedzieli na wszystkie pytania dotyczące planowanych zakupów.

Zamówienie na płytki złożone 10go listopada. Specjalnie wybrałam te z dopiskiem "wysyłamy w 24 godziny". Dziś jest 15 listopada: moja łazienka jest skuta, majster z racji braku materiałów do pracy chce podjąć inne zlecenie i wyjechac na miesiąc do Niemiec. Jestem w domu z dwójką małych dzieci i bez łazienki. Dałam się nabrać na 24 godziny wysyłki. Niestety rozmowy z obsługą klienta nic nie wnoszą. Propozycje: wyślę prośbę do magazynu nijak się mają do nierzetelnych informacji przekazywanych przez sprzedawcę w momencie zakupów. Mogłam wybrać firmę, która oferowała kilka dni dostawy, ale Komfort skusił mnie szybką wysyłką. Ostatecznie nie mam ani plytek ani łazienki, a próby rozwiązania problemu ze strony sklepu niestety brak. Przewidywana data dostawy 1 grudnia. Nie polecam i zgłaszam sprawę do urzędu ochrony konsumenta

Niestety muszę negatywnie ocenić siec Komfort. Dzial reklamacyjny uznał, że różowe przebarwienia na panelach to próba odwzorowania naturalnego wyglądu drewna. Zero prob polubownego rozpatrzenia reklamacji. Zgłoszenie z góry uznane za niezasadne, bez chociażby obejrzenia próbek reklamowanego towaru. Niestety sklepowi w Gorzowie, gdzie dokonano zakupu, "obrywa sie" za podejście centrali firmy. Należy oddać, że obsługa tego sklepu zawsze jest miła i pomocna. Szkoda, ze ich dobrą pracę niszczy podejście wyższego szczebla firmy.

Świetne miejsce, przemili Panowie Piotr, Jacek i Darek umiejący słuchać, doradzic i wyjaśnić wszystkie zawiłości techniczne. Zakupy podłogi i drzwi uważam za udane z pewnością jeszcze tu wrócę.

Ceny jak wszędzie, montaż bardzo nieprofesjonalny. Tak wygląda montaż paneli i listw po skończonej pracy. Na koniec poinformowano nas że sami musimy dociąć listwy i je przykleić. Jaki w takim razie sens płacić za montaż skoro najbardziej wymagające elementy zostały pominięte...