Salon meblowy Black Red White - meble Bydgoszcz

Najgorsze Black Red White w jakim byliśmy. Pracownicy zawsze są na "nie", zniechęcają do pomysłów, są kompletnie nie pomocni. Kiedyś przyjechaliśmy po pomoc i usłyszeliśmy tylko "tego się nie da zrobić, proszę sobie odpuścić". Pojechaliśmy do BRW na fordońskiej i tam pracownicy nam pomogli i wykazali zaangażowanie. To BRW powinno zostać zamknięte, albo powinno zmienić się całkowicie pracowników.

Jeszcze nie mam towaru, ale już jestem zadowolona z profesjonalnej obsługi. Pan Robert z salonu przy ul.Toruńskiej nienachalnie zaproponował swoje doradztwo i to był strzał w dziesiątkę. W końcu zamówiłam szafkę na buty i lustro, a już byłam zmęczona poszukiwaniami.

Magazynier od którego odbieraliśmy rogówkę to jakaś chodząca porażka. W ogóle nie potrafił komunikować się z klientem, wielką trudność sprawiało mu odpowiedzenie na jakieś pytanie słowami " tak/ nie". Trzeba było mu zadawać pytanie kilka razy. Chcieliśmy pożyczyć od niego nóż albo coś ostrego do rozcięcia pakunku byśmy mogli go sobie spakować do samochodu i przewieźć to nawet tego nie mógł dla nas zrobić. Kiedy przyjechaliśmy po drugą paczkę drzwi od magazynu były OTWARTE i nie nikt nie przychodził nawet po dzwonieniu przez dłuższy czas. Być może niepotrzebnie się denerwuję bo sklep BRW próbuje wspierać ludzi chyba z niepełnosprawnością umysłową zatrudniając ich w swoich szeregach.

Oczekiwanie na zamówienie to jakaś porażka, ciągłe przekładanie odbioru, brak informacji o konkretnym terminie, nie można na meble czekać 3 miesiące albo i dłużej bo jeszcze ich nie odebrałem. Dodaje więcej informacji po odbiorze i złożeniu (parę niedociągnięć tych mebli było) domówiłem jeszcze szafkę która do mnie dotarła chyba złożona z wystawy albo nie wiadomo skąd poskrobane fronty, niektóre elementy w zupełnie innym kolorze (miały być białe a są ciemny brąz) dodatkowo pracownik sklepu nie wydał mi do niej paragonu ale domniemam że skoro karton był wcześniej otwierany dobrze wiedział co sprzedaje 😂 a reklamowanie tego to jakaś tragedia zero kontaktu…

Bardzo dobra obsługa szczególnie Pan Andrzej. Który bardzo dużo wie o asortymencie i produktach.Wszystko wytłumaczy wyjaśni. Produkty zapewne dobre,nie mieliśmy okazji używać mebli z tej firmy. Bardzo dużo promocji i przecen.