ITS sp. z o.o. Płyty i Akcesoria Meblowe

Żenujace. Obsługa dramat. Czekam jako pierwszy i usłyszalem że "Pan był pierwszy" i mnie olano pomimo że byłem pierwszy w kolejce.

W sierpniu ubiegłego roku zlecałam wycięcie formatek na kuchnię. Wtedy wszystko było idealnie, obsługa w sklepie i stolarni bardzo miła i pomocna, ceny naprawdę w porządku. W styczniu tego roku z racji zadowolenia wróciłam i zaczęły się problemy prawie od samego początku. Złożone zamówienie, przez długi czas brak żadnej informacji o realizacji, zadzwoniłam dopytać o szczegóły, zamówienie się odnalazło, od 5 dni było gotowe, jeszcze zrozumiałam, bo może mieli dużo pracy i zapomnieli wysłać tego SMSa. Dowiozłam jeszcze blat do docięcia, wymiary zapisane na kartce, podkreślone, że chodzi tylko o przycięcie go z szerokości na 60 cm. Przy odbiorze wielkie moje zdziwienie, jak otrzymuję kawałek blatu 60cm, ale długiego nie szerokiego. Kartka nagle zniknęła, stolarz się wypiera, twierdzi, że tak miało być, a reszta pracowników rozkłada ręce, że nic nie mogą zrobić i tak z blatu 1600x635, miałam dwa mniejsze kawałki, które teraz do niczego się nie przydadzą i muszę zakupić nowy blat. Przy zamówieniu formatek dopytałam czy przytną mi płytę do skosów, miałam rysunek z wymiarami, nie było problemu, zrobili zdjęcie rysunku. Skosy są przycięte - tylko ze złymi wymiarami, domyślam się, że zdjęcia też już nie odnajdziemy. Nie wiem czy to problem z nowym stolarzem czy z nawałem pracy, ale zdecydowanie nie tak to powinno wyglądać.

Tragedia. Nie można doprosić się obsługi. Właściciel jak nie zmieni kadry to zbankrutuje z taką obsługą. Nie polecam tego sklepu, bo tylko się człowiek denerwuje.

Obsługa na tragicznym poziomie. Wszyscy ekspedienci sprawiają wrażenie, że są tam za karę. Kiedy próbowałem się dowiedzieć na jakim etapie jest jedno z zamówień pytali o imię ekspedientki która przyjmowała zamówienie 3 tygodnie temu, jaki miała kolor włosów, nazwę producenta, model, kolor i całą masę innych informacji tak jakby w ogóle nie mieli opcji wyszukania zamówienia.

Na miejscu w ofercie płyty meblowe które można zamówić na wymiar wraz z oklejeniem obrzeżem oraz blaty kuchenne, akcesoria meblowe i wszystko co jest potrzebne do produkcji mebli. Miła i profesjonalna obsługa. Ceny umiarkowane. Czas realizacji zamówienia do przyjęcia.