Salon Agata (Agata Meble)

Zamówiłem łóżko, dostawa miała być maksymalnie do 1 sierpnia, choć pracownik zapewniał że będzie szybciej, ostatni dzień i cisza. Do sklepu się dodzwonić nie idzie więc pojechałem. Na miejscu powiedzieli, że dostawa być może będzie u nich 5 sierpnia i nie jest to pierwszy raz kiedy transport się spóźnia Kierownik i pracownik uważają, że nic się stało, a break informacji o opóźnieniu to nie problem. Na prośbę o jakiś rabat na transport, bo busa już nie będę miał, powiedzieli, że jak bardzo chcę to wypłacą mi odsetki za zwłokę a o dostawie lub jakimś upuście na nią mogę zapomnieć . Przy zamówieniu wszystko ładnie pięknie, ale jak coś jest u nich nie tak to traktują jak intruza. W IKEA każdy krok miał swoją informację a dostawa z wniesieniem z Gdańska była tylko trochę droższa niż 6 km z salonu Agaty do mnie. I jak ustawiłem dostawę na konkretny dzień to tego dnia było.

Dobrze zaopatrzony sklep i na tym pozytywy się kończą. Potrzebowaliśmy pomocy z obsługi na dziale wyposażenia w akcesoria kuchenne oraz obok w dziale pościeli, ręczników itp. W sumie robiliśmy zakupy na bardzo dużo pozycji może nie mocno wartościowych ale było sporo drobnicy. Niestety jest w tej firmie brak osób zainteresowanych pracą i pomocą, po porostu dziewczyny z obsługi chowają się na zapleczu lub za regałami spędzając czas na wspólnych rozmowach a nie na pracy z klientem. Po podejściu z prośbą do Pań z kas, żeby mogły kogoś wskazać do pomocy usłyszeliśmy że to nie jest w ich obowiązkach pomimo że 3 kasy były kompletnie bez kolejki, kobietki siedzą i patrzą się w monitor bez żadnej reakcji na pomoc.Podczas finalizacji zakupów brak pomocy w pakowaniu. Akurat my sobie daliśmy radę ale patrząc obok na starszego Pana który miał problem z zapakowaniem zakupów było zero pomocy od Pan z obsługi kasowej. Była to dla nas dobra lekcja, żeby w przyszłości nie brać tego sklepu na większe zakupy. Podsumowując towar ok, obsługa na w.w działach to koszmar handlowy.

Nie polecam pierwszy i ostatni raz byłem tu na zakupach na sklepie w miarę ok ale odbiór towaru na magazynie po drugiej stronie sklepu to już przechodzi wogole ludzkie pojęcie razem z żoną i dwójką małych dzieci spędziliśmy pod magazynem prawie 3 godziny na odbiór szafy, magazyn nie działa nie ogarniają nic nie wiedzą chodzą sie plataja szukają normalnie jakiś cyrk dodam, że nie byliśmy jedyni towar odebrany przed 22 ludzie którzy byli po nas również czekali po oko 2h i na koniec o 22 dowiadywali się, że towar już zakupiony dzisiaj nie będzie do odbioru ponieważ nie mogą go znaleźć. Jak ktoś się wybiera na zakupy to rezerwujcie cały dzień bo szybko nie będzie

Obsługa w sklepie bardzo miła i pomocna. Byłem mile zaskoczony. I na tym koniec. Dodzwonić się do nich to jak wygrać w lotka. Dział transportu to totalna porażka. Po telefonie na krajową infolinię ktoś przełączył mnie bezpośrednio do firmy kurierskiej realizującej transport zamiast na dział transportu. Telefon odebrała kobieta, która żądała ode mnie wszystkich moich danych oraz wysyłki faktur zakupu na mail podany przez nią telefonicznie. Nie wiem co ta Pani robi na tym stanowisku skoro numer zamówienia oraz zgadzający się numer telefonu powiązany z numerem zamówienia to dla niej za mało. Żyjemy w czasach, w których jednym kliknięciem zamawiasz towar z drugiej strony świata, a ona miała problem z określeniem o jakie zamówienie chodzi mając wszystko co potrzebne. Brak profesjonalizmu, lenistwo. Nie wspomnę o czymś takim jak rodo. Chętnie poznałbym nazwę tej firmy kurierskiej, aby w przyszłości nie narażać się na taki brak profesjonalizmu. A tej Pani życzę szczęścia, bo z pewnością sie jej przyda z takim nastawieniem do pracy. Ostatecznie po trzech dniach udało mi się dodzwonić na dział transportu i omówić transport.

Dużo dodatków w dobrych cenach, brak kolejek w styczniu, trochę inspiracji, trzeba wrócić i coś zakupić większego sprawdzając opinie te słabsze, dostępne WC