Salon Agata (Agata Meble)

Łóżko zakupione u nich wraz z dostawą. Podczas montażu, po wyjeciu zaglówka z kartonu zauwazyłam dziure w tkaninie. Następnego dnia pojechałam złożyć reklamację, która została odrzucona, ponieważ stwierdzili, że nastąpiło uszkodzenie mechaniczne z mojej winy. Po dalszej próbie kontaktu, zero odzewu. Dodam tylko, że od początku chciałam brac łóżko, z montażem przez ich ekipę, ale Pani, ktora sprzedawała mi je, za wszelka cene chciala mnie przekonać, że to strata pieniedzy, ponieważ bardzo prosto się je składa. Nie polecam, zero szacunku do klienta i problemy z dalszym kontaktem.

Duży sklep z bezpłatnym parkingiem. Niestety, źle wyszkoleni pracownicy bardziej zwracają uwagę na tym, by towar wyglądał niż, by go sprzedać. Podczas wybierania pucharków do lodów pracownica "broniła kartonu po pucharkach" tak, że odechciało nam się robienia zakupów i z nich zrezygnowaliśmy po 5 min tłumaczenia Pani blondynce, że fizycznie nie mamy jak zapakować 14 pucharków bez tego kartonika. W którym na sklepie leżały te pucharki. W samochodzie 14 sztuk nie zapakujesz do bagażnika czy do 1 siatki. Ikea ma to dużo lepiej rozwiązane. Inni pracownicy patrzyli tylko na tą scenę i nie próbowali zaproponować np. jakiegoś kartonu z zaplecza, jeśli ten był tak cenny, że zarządowi sklepu bardziej opłacało się nie sprzedać towaru chętnym klientom, niż pozbyć się zwykłego szarego kartonu od pucharków. Widać manager sklepu powinien lepiej dobierać sprzedawców, bo w tym wszystkim ważny jest klient, a nie towar na półce, bo on nie da przełożenia na zarobek dla firmy Agata.

Tragedia. Czy tak powinna wyglądać kanapa za 3299 PLN? Bez kosztów dostawy/wniesienia… Specjalnie z mężem jechaliśmy osobiście do salonu, wybrać kanapę. Został nam doradzony wyższej klasy materiał… Kanapa jest z każdej strony niechlujnie wykonana… Reklamacje Agata odrzuciła, byli u nas Panowie od producenta. Za to wszystko obwinili materiał. Ale materiał był dedykowany dla tej kanapy, więc dlaczego my mamy się godzić na takie rażące różnice w porównaniu do kanapy którą widzieliśmy w salonie, a tej która mamy w domu… Została naniesiona jedna poprawka przez panów zesłanych od producenta- na środkowym przedziałku dwóch siedzeń. Wyglądało to okropnie i dalej wygląda okropnie. Zero pomocy ze strony Agaty.

Moje doświadczenia z Agata Meble były naprawdę fatalne. Poczułam się oszukana i powiedziano mi, żebym się odczepiła – nic nie da się z tym zrobić. Zamówiłam meble do garderoby, które przyszły zgodnie z oczekiwaniami. Rozpakowując kartony, postępowałam zgodnie z instrukcją dołączoną do przesyłki, nie pomijając ani jednego kroku, aby złożyć szafę. Nie zdążyłam skończyć montażu, a szafa rozpadła się pod własnym ciężarem jak talia kart, ponieważ brakowało jej solidnej konstrukcji, a jakość drewna była bardzo słaba jak na tego typu szafę. Nie używałam nowej szafy nawet przez jeden dzień, zanim się zepsuła. Zgłosiłam reklamację do działu obsługi klienta Agata Meble, który umówił się na wizytę kontrolną. W dniu oględzin inspektor odnotował uszkodzenie i zaproponował nawet wymianę mebla na nowy, ale ku naszemu największemu zaskoczeniu, jeszcze przed końcem dnia otrzymaliśmy maila od obsługi klienta Agata Meble, w którym poinformowano nas, że nasza reklamacja została odrzucona z przyczyn leżących po stronie zespołu technicznego producenta, który szczegółowo przeanalizował okoliczności związane z montażem i użytkowaniem mebli. To było bezczelne KŁAMSTWO. KŁAMSTWO nr 1: Szafa była używana. Szafa rozpadła się w dniu montażu. NIGDY NIE BYŁA używana. KŁAMSTWO nr 2: Agata Meble skłamała na temat raportu producenta. Poprosiłem ich o jego udostępnienie. Odmówili mi jego wydania. Poniosłem stratę finansową i bardzo źle się poczułem z powodu sposobu, w jaki potraktowała mnie obsługa klienta. Jeśli zależy Ci na pieniądzach i bezpieczeństwie zdrowotnym, wybierz inne miejsce. Nie polecam.

Witam wszystkich jakiś czas temu urządzałem dom w sklepie Agata . Rogówki łóżko biurko lampy kinkiety i do salonu piękny stół i 4 krzesła i ławka retro artistico . Materiał na krzesłach zaczął się drzeć jak damskie rajstopy, wszystkie 4 szt .Na miejsce przyjechał młody chłopak zrobił zdjęcia a po 2 tyg dostałem info że krzesła zostały uszkodzone ,,następstwem mechanicznego uszkodzenia ,, brak słów . Na allegro kupiłem materiał za 80 zł i sam obszyłem . Pozdrawiam