Salon meblowy Black Red White - meble Gdańsk

Odwiedziłam sklep w celu zorientowania się w asortymencie kuchennym. Próbowałam przez internet umówić termin projektu kuchni… niestety nie było wolnych miejsc. Pojechałam do sklepu licząc na szczęście i udało się. Pani Patrycja przygotowała projekt z niezwykłą starannością o detale. Z gotowymi materiałami dotyczącymi wizualizacji, kosztów, terminu montażu wróciłam do domu. Pani Patrycjo 😍 dziękuję bardzo. Pozdrawiam również Panią Joannę… fantastyczną kobietę z 5% promocją. Jesteście wspaniałe, dzięki Wam mój pobyt w salonie BRW był miłym doświadczeniem. Jeszcze raz dziękuję i pozdrawiam. Życzę samych miłych klientów 🙂

Naganna obsługa ze strony Pani sprzedającej (krótkie rudo- blond włosy w okularach), w dniu dzisiejszym usłyszeliśmy że sprzedając meble Pani robi nam przysługę, absolutny brak znajomości towaru i wdawanie się w pyskówkę z klientami. Nie do pomyślenia w dzisiejszych czasach. Cena przy zakupie niezgodna z ceną na etykiecie (wyższa), Pani z obsługi twierdzi że nie może jej zmienić, co z tego co mi wiadomo jest bezprawne. W efekcie całego wydarzenia zrezygnowaliśmy z zakupu. Bardzo nie polecamy wizyty w tym salonie.

Oto zaktualizowana wersja opinii: --- Niestety moje doświadczenie ze sklepem BRW było bardzo rozczarowujące. Zamówienie dotarło aż 5,5 tygodnia później niż zostało to wcześniej ustalone. Dodatkowo dostarczony towar był niezgodny z zamówieniem, a na wymianę i dostarczenie prawidłowego produktu musiałam czekać kolejne dwa tygodnie. Proces reklamacyjny również pozostawia wiele do życzenia – odpowiedź na reklamację otrzymałam dopiero po ponad dwóch tygodniach, czyli po terminie wyznaczonym przez kodeks cywilny. Dodatkowo kontakt z kierownikiem oddziału BRW w Gdańsku przy ul. Przywidzkiej jest bardzo utrudniony – pomimo próśb o kontakt rozmowa nigdy nie nastąpiła. Brak terminowości, problemy z realizacją zamówienia, utrudniony kontakt oraz opóźniona reakcja na reklamację sprawiają, że trudno mi polecić ten sklep.

Dramat to mało powiedziane. Zamówiliśmy łóżko, które miało dotrzeć maksymalnie w ciągu tygodnia, tym bardziej, że według informacji od obsługi trzy sztuki były dostępne na magazynie. Usłyszeliśmy więc, że przesyłka powinna dojść nawet w kilka dni. Pierwszy termin dostawy został wydłużony - trudno, zdarza się. Przy drugim terminie znów to samo. Przy trzecim nadal brak jakiejkolwiek pewności co do dostawy. 0 konkretnego terminu. Cały czas to my musimy dzwonić, dopytywać i prosić o informacje. A jedynym argumentem ze strony BRW jest to, że „na południu spadł śnieg”. Naprawdę brak słów…

Moja kuchnia to kwintesencja genialnego projektu, gdzie każdy centymetr został perfekcyjnie wykorzystany. Projektant P. Marek z niezwykłą starannością wkomponował w małą przestrzeń mnóstwo schowków, dzięki czemu systemy cargo i szuflady z cichym domykiem zapewniają łatwy dostęp do wszystkiego. Nowoczesny styl podkreśla idealnie wkomponowany sprzęt AGD, tworząc spójną całość. Bardzo dziękuję i serdecznie polecam.